Veille continue sur votre activité

Nous repérons les problèmes avant qu’ils ne deviennent des problèmes.

Connectez votre CRM, la facturation, Shopify, la pub et le support. Merlain croise vos données en continu et vous prévient dans Slack, Teams ou WhatsApp, avec la cause, l’impact chiffré et l’action à mener.

0 € d’installationAccès en lecture seuleHébergement européen · RGPD
# alertes-revenus9 membres
MAR. 07:42
MerlainAPP07:42
La marge du produit B recule de 4,2 pts cette semaine.
CAUSECumul de codes promo sur les commandes grossistes.
IMPACT ESTIMÉ18,4 k€ / mois
ACTIONBloquer le cumul sur les tarifs B2B.
Voir les 42 commandesOuvrir un ticketReporter
SOURCES · SHOPIFY · STRIPE · 42 COMMANDES
SL
Sophie L.07:51
@Merlain c’est concentré sur quels clients ?
Merlain07:51
Trois comptes grossistes créés depuis le 12 août représentent 81 % des commandes concernées. Je prépare la liste pour l’équipe commerciale ?
Aussi dans Microsoft Teams, WhatsApp, par e-mail et dans l’app web.
Ce qui s’érode en silence

Vos outils produisent des chiffres. Personne ne les surveille.

CRM, facturation, pub, support, compta : chaque outil a ses écrans et ses exports. On les regarde à la revue mensuelle, parfois le lundi. Pendant ce temps, la performance se dégrade sous la surface.

Le chiffre d’affaires peut rester sain un trimestre entier pendant que les marges, la conversion et le stock se dégradent sans que personne ne soit prévenu.

SANTÉ DE L’ACTIVITÉ · MOIS GLISSANT● LIVE
Chiffre d’affaires412 380 €
+3,1 % vs M-1
SOUS LE CHIFFRE · AUCUNE ALERTE
Marge brute−2,4 pts
Conversion mobile−18 %
Coût d’acquisition+21 %
Taux de retour+9 %
Factures en retard+12
Ruptures de stock3 réf.
Surveillance autonome · 24/7

Vous ne posez pas la question.
Merlain lève la main.

Les assistants IA attendent qu’on les interroge. Merlain surveille vos indicateurs en continu, mène l’enquête quand quelque chose dévie et vous écrit avec une réponse, pas un graphique.

01
Des anomalies, pas des seuilsMerlain apprend vos KPIs, votre vocabulaire et vos niveaux normaux. Il signale les vraies ruptures, pas le bruit.
02
La cause, en croisant vos outilsCommande, facture, paiement, campagne, ticket : il relie les sources pour trouver l’origine du problème.
03
Un impact chiffré et une actionChaque alerte dit combien ça coûte et quoi faire. Chaque chiffre renvoie à sa source.
AUJ. 03:14 · SHOPIFY × META ADSCRITIQUE
Best-seller en rupture, la campagne continue de dépenser.Pub suspendue sur la référence concernée. Environ 4 k€ par semaine évités.
HIER 16:02 · GA4 × STRIPEÉLEVÉE
La conversion mobile chute depuis la mise en prod du checkout.Cause : paiements Apple Pay en échec. Environ 9 k€ de CA par jour.
LUN. 09:00 · CRM × FACTURATIONÀ SUIVRE
12 factures B2B impayées sans aucune relance.Liste des comptes envoyée à la finance. 25 k€ à encaisser.
Comment ça marche

Branché en une journée. En veille dès le lendemain.

Pas de migration, pas d’entrepôt de données à monter, pas de projet IT.

01 · CONNECTERVos outils, en lecture seuleCRM, facturation, Shopify, pub, support, ERP. Avec vos propres identifiants, sur le périmètre que vous choisissez.
02 · COMPRENDREVos données reliéesCommande ↔ facture ↔ paiement. Campagne ↔ lead ↔ client. Merlain apprend vos définitions et vous les fait valider.
03 · SURVEILLEREn continu, jour et nuitChaque indicateur est suivi par rapport à son niveau normal. Une rupture est détectée dès qu’elle démarre.
04 · ALERTERLà où vous travaillezSlack, Teams ou WhatsApp, avec la cause, l’impact et l’action. Vous répondez dans le fil, comme à un collègue.
SlackMicrosoft TeamsWhatsApp
Cas d’usage · e-commerce

Ce qu’aucun outil ne voit seul. Merlain le voit en croisant.

Choisissez un cas. À chaque fois : plusieurs sources, une cause, une action.

# alertes-opsSHOPIFY · META ADS · ERP
MerlainAPP
12 unités en stock, 8 ventes par jour, réappro dans 7 jours : rupture dans ~36 h.
CAUSELa campagne Meta continue de pousser la référence au même rythme.
ACTION RECOMMANDÉERéduire les enchères et basculer le budget vers une référence en stock.
IMPACT ESTIMÉ1 850 € / jour préservés
Pourquoi pas simplement…

Plus qu’un tableau de bord. Plus qu’un chatbot.

Les tableaux de bord montrent ce qui s’est passé. Les IA généralistes répondent quand on leur demande. Merlain surveille, enquête et prévient.

Merlain
Tableaux de bord + BI
IA généralistes
Surveillance continue
✓ 24/7, proactive
Quand on regarde
Quand on demande
Croise toutes vos sources
✓ CRM, facturation, pub…
Par outil
Fichiers importés
Cause et action
✓ Dans chaque alerte
À interpréter
Selon la question
Traçabilité des chiffres
✓ Source et requête
Partielle
À revérifier
Confidentialité
✓ Anonymisé, UE, local
Variable
Données envoyées au modèle
Mise en place
✓ Une journée
Semaines à mois
Prompts à écrire
Sécurité & confidentialité

Vos données restent les vôtres.

Lecture seuleMerlain n’écrit jamais dans vos outils. L’accès est limité au périmètre convenu.
Anonymisées avant l’IALe modèle reçoit un résultat, pas vos données brutes. Environ 80 fois moins de tokens, des réponses 5 à 10 fois plus rapides.
Hébergé en EuropeRGPD by design. En SaaS, en VPC ou en local : rien ne sort si vous le décidez.
Traçable de bout en boutChaque chiffre renvoie à sa source et à la requête qui l’a produit. Rien à revérifier.
SOUTENU PARStation FEDHEC Business SchoolGoogle for StartupsOVHcloud Startup Program
Tarifs

Un prix par entreprise. Utilisateurs illimités.

Essentiel
332 € / mois HTFacturé annuellement · 399 € en mensuel
Systèmes connectés3
SurveillanceQuotidienne
Indicateurs suivis10
SupportE-mail
Démarrer l’essai de 14 jours
GrowthLE PLUS CHOISI
499 € / mois HTFacturé annuellement · 599 € en mensuel
Systèmes connectés6
SurveillanceHoraire
Indicateurs suivis30
SupportPrioritaire
Démarrer l’essai de 14 jours
Business
824 € / mois HTFacturé annuellement · 989 € en mensuel
Systèmes connectés12
SurveillanceQuasi temps réel
Indicateurs suivis100
SupportDédié
Démarrer l’essai de 14 jours
0 € d’installation. Déploiement dédié, VPC ou on-premise, SLA renforcés : sur devis.
FAQ

Questions fréquentes.

Il surveille vos indicateurs clés en continu, enquête dès que quelque chose dévie et vous écrit dans Slack, Teams ou WhatsApp avec la cause, l’impact chiffré et l’action recommandée. Vous pouvez répondre dans le fil pour creuser.

Essai 14 jours · sans engagement · sans renouvellement automatique

Que devrait surveiller Merlain en premier ?

30 minutes pour définir le périmètre ensemble. Votre première alerte utile peut arriver dans la semaine.

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